近日，《每日经济新闻》记者（以下简称每经记者）注意到，有银行员工抱怨“为客户还款”。“我们去年开始的”“今年开始的”，在社交网络上，有银行员工如此说道。
究竟怎么回事？每经记者多方了解到，部分银行的客户经理确实会在某个时点帮问题贷款客户还少量利息，还了利息后，问题贷款控制在一定数量以内就能完成考核了。
为何出现这样的现象？业内人士怎么看？背后的根本原因又有哪些？
还少量利息以完成考核
每经记者了解到，部分银行在某个时点降不良会出现帮客户还款的情况，不过一般都是还少量的利息。
“一直都有，如果考核侧重不良贷款下降率，有的经理会拿自己的钱来填，得到的绩效有时候比帮人还的本金还高，而且他们后面还会去催收的。”上述银行人士所言与记者了解的基本一致。
“我们对问题贷款有考核，不能超过一定范围，我们会找那些掏钱少的贷款去还，还了之后问题贷款就能控制在一定数量以内了。”在与一位客户经理沟通时记者得知，季度末可能会有客户经理帮问题贷款客户还少量利息以完成考核的“无奈之举”。
“还有一种情形是，比如贷款客户来不了网点现场还款，银行卡也被冻结了，就可以让其他人帮忙还款。”一位银行员工解释道。
据每经记者了解，帮客户还款与压降问题贷款额度有关，各个网点有压降问题贷款额度的相关考核，网点客户未还问题贷款规模，会影响考核，造成绩效扣减。
国泰海通数据显示，截至2026年上半年末，A股42家上市银行整体不良率1.22%，较年初持平，其中，国有大行、农商行不良率环比年初均下降1BP分别至1.25%、1.04%，股份行、城商行皆环比年初上行1BP至1.20%、1.03%。
业内：并非行业普遍现象
那么，对于银行帮客户还款，业内人士怎么看？这种现象普遍吗？背后的根本原因有哪些？
“这类操作属于短期账面调节手段，只是临时把贷款形态调为正常，没有实质解决借款人偿债能力不足的问题，风险只是延后暴露。”博通咨询首席分析师王蓬博在接受采访时表示，该行为在季末、年末考核节点偶有出现，并非行业普遍现象。
而背后的根本原因，王蓬博解释称：“银行内部不良贷款考核指标压力较大，季末时点需要压降不良规模，改善账面资产质量。加上借款人本身现金流紧张，无力支付利息，银行通过临时垫付利息，实现贷款分类上调，规避当期不良认定，风险没有真正出清。”
每经记者注意到，因“不良贷款”相关违法违规行为被罚的银行并不在少数。
8月，国家金融监督管理总局赣州监管分局披露行政处罚信息，江西赣县农村商业银行因通过转贷的方式，掩盖不良贷款，贷款风险分类不准确，被罚100万元，相关责任人黄瑞林、刘宁林、肖武、黄敬东被警告，并合计被罚26万元。
7月，山东章丘农村商业银行股份有限公司因不良贷款处置数据不真实等多项违规行为，被罚款130万元。
5月，国家金融监督管理总局江西监管局发布的行政处罚信息公开表显示，江西银行股份有限公司、相关分支机构及相关责任人因贷款管理不到位、以贷还贷掩盖不良被罚。江西监管局对江西银行股份有限公司罚款40万元，对江西银行股份有限公司南昌进贤支行罚款50万元。
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